アンガーマネジメント
2024/11/25 09:48:06
おはヨッシー٩( 'ω' )و
◆12月前半の出勤予定は明日アップしまふ
皆さまはアンガーマネジメントという言葉をご存知でしょうか？
アンガーマネジメントとは、「怒り」を上手にコントロールする方法のことです。
怒ることは悪いことではないけど、怒りのままに行動すると、人を傷つけたり、自分が後悔したりすることがあるので、「怒りと上手につきあう人」になるためのスキルが必要になりまふ。
アンガーマネジメントを使うと、自分の気持ちを落ち着かせて、冷静に行動できるようになります。
最近では、職場のコミュニケーション改善やストレス軽減、パフォーマンス向上につながるため、従業員教育にアンガーマネジメントを取り入れる企業もありまふ。
具体的には、以下のような内容です。
1. 怒る理由に気づく
◾️怒りは一時的（時間がたつと自然に薄れる）
◾️他人ではなく、自分が感じる感情
◾️伝え方によって良い結果を引き出せる
2. 怒りをちょっとお休みさせる
◾️怒りがピークに達するまでの6秒間を乗り切るため、深呼吸やカウントダウンする
◾️怒りを感じたら、すぐに言い返すのではなく、冷静に自分の感情を整理する習慣を身につける
- 例：「今何が起きたのか」「何に対して自分が怒っているのか」を言語化する。
3. 自分に優しく言い聞かせる
「まあ、こういうこともあるよね」「次にまたチャンスがあるさ」って、自分の気持ちに話しかけると、心が落ち着きます。
◾️視点を変える
相手の立場に立って考える、または出来事を違う視点で見る「リフレーミング」を学びます。
- 例：「相手も忙しかったのかもしれない」とポジティブに考える。
4. どうしたらいいか考える
落ち着いたら、解決方法を探す。
- 例：アサーティブ・コミュニケーション
自分の感情や意見を、攻撃的にならず冷静に伝える方法をロールプレイなどで練習する
◾️ストレス管理との組み合わせ
怒りの原因となるストレスを軽減する方法（タイムマネジメント、休憩の取り方など）も合わせると効果的。
というのを踏まえて。
よしえモンの最近の怒りの傾向と対策を考えました٩( 'ω' )و
【怒りのシチュエーション】
◾️ムスコ殿がお隣に回しものをしていない
◾️頼んだのと違う内容の工事
◾️品質不良
◾️欲しいものが品切れ
【怒りが爆発するシチュエーション】
◾️期限を守らない
◾️誠意ある対応をされない
◾️空腹←！？
【怒りを抑える対策】
◾️怒りの原因となる空腹を軽減するため、カルシウム摂取を兼ねたモグモグタイムを設ける
◾️自分の当たり前を基準にしない
よしえモン、余裕がある大人の女性を目指しまふ٩( 'ω' )و
早速、期限までに進捗の連絡をよこさなかったメーカー担当さんに
「あの件、どうなってますやろか？」
と電話しました٩( 'ω' )و
めっちゃ焦って謝られましたが、
「ええねんで。引き続きよろしゅうたのんます。」
と大人の対応をしました。
さらに、最近ホテルでハプニング（トラブル）続きですが。
よしえモン、大人の対応をしていまふ。
あるホテルでは
「イヤな思いをさせてすみません。」
と謝罪されましたが、怒りの感情はありませんでした。
画像はカルシウム摂取用のお菓子です。
私、空腹だと怒りやすくなるので、モグモグタイムでアンガーマネジメントしまふ٩( 'ω' )و
あとは、サポーターさん親子に連れられて Nintendoミュージアムに行ったオトン（69）です。
昔は180センチ100キロありましたが、今は一回り小さくなりました。
Nintendoミュージアムいいなぁ〜
私も2月の帰省の時に行こう٩( 'ω' )و
と、抽選申し込みしました。
当たるといいなぁ〜
抽選結果は12/1にわかりまふ。
ではでは。
今日もゴキゲンな1日を♫
よしえでした。
また明日♫
【予告】
明日はブラックフライデー＋出勤予定、
明後日は新しいインフルエンザワクチンについてです。
いずれもリピ様からの質問です。
◆12月前半の出勤予定は明日アップしまふ
皆さまはアンガーマネジメントという言葉をご存知でしょうか？
アンガーマネジメントとは、「怒り」を上手にコントロールする方法のことです。
怒ることは悪いことではないけど、怒りのままに行動すると、人を傷つけたり、自分が後悔したりすることがあるので、「怒りと上手につきあう人」になるためのスキルが必要になりまふ。
アンガーマネジメントを使うと、自分の気持ちを落ち着かせて、冷静に行動できるようになります。
最近では、職場のコミュニケーション改善やストレス軽減、パフォーマンス向上につながるため、従業員教育にアンガーマネジメントを取り入れる企業もありまふ。
具体的には、以下のような内容です。
1. 怒る理由に気づく
◾️怒りは一時的（時間がたつと自然に薄れる）
◾️他人ではなく、自分が感じる感情
◾️伝え方によって良い結果を引き出せる
2. 怒りをちょっとお休みさせる
◾️怒りがピークに達するまでの6秒間を乗り切るため、深呼吸やカウントダウンする
◾️怒りを感じたら、すぐに言い返すのではなく、冷静に自分の感情を整理する習慣を身につける
- 例：「今何が起きたのか」「何に対して自分が怒っているのか」を言語化する。
3. 自分に優しく言い聞かせる
「まあ、こういうこともあるよね」「次にまたチャンスがあるさ」って、自分の気持ちに話しかけると、心が落ち着きます。
◾️視点を変える
相手の立場に立って考える、または出来事を違う視点で見る「リフレーミング」を学びます。
- 例：「相手も忙しかったのかもしれない」とポジティブに考える。
4. どうしたらいいか考える
落ち着いたら、解決方法を探す。
- 例：アサーティブ・コミュニケーション
自分の感情や意見を、攻撃的にならず冷静に伝える方法をロールプレイなどで練習する
◾️ストレス管理との組み合わせ
怒りの原因となるストレスを軽減する方法（タイムマネジメント、休憩の取り方など）も合わせると効果的。
というのを踏まえて。
よしえモンの最近の怒りの傾向と対策を考えました٩( 'ω' )و
【怒りのシチュエーション】
◾️ムスコ殿がお隣に回しものをしていない
◾️頼んだのと違う内容の工事
◾️品質不良
◾️欲しいものが品切れ
【怒りが爆発するシチュエーション】
◾️期限を守らない
◾️誠意ある対応をされない
◾️空腹←！？
【怒りを抑える対策】
◾️怒りの原因となる空腹を軽減するため、カルシウム摂取を兼ねたモグモグタイムを設ける
◾️自分の当たり前を基準にしない
よしえモン、余裕がある大人の女性を目指しまふ٩( 'ω' )و
早速、期限までに進捗の連絡をよこさなかったメーカー担当さんに
「あの件、どうなってますやろか？」
と電話しました٩( 'ω' )و
めっちゃ焦って謝られましたが、
「ええねんで。引き続きよろしゅうたのんます。」
と大人の対応をしました。
さらに、最近ホテルでハプニング（トラブル）続きですが。
よしえモン、大人の対応をしていまふ。
あるホテルでは
「イヤな思いをさせてすみません。」
と謝罪されましたが、怒りの感情はありませんでした。
画像はカルシウム摂取用のお菓子です。
私、空腹だと怒りやすくなるので、モグモグタイムでアンガーマネジメントしまふ٩( 'ω' )و
あとは、サポーターさん親子に連れられて Nintendoミュージアムに行ったオトン（69）です。
昔は180センチ100キロありましたが、今は一回り小さくなりました。
Nintendoミュージアムいいなぁ〜
私も2月の帰省の時に行こう٩( 'ω' )و
と、抽選申し込みしました。
当たるといいなぁ〜
抽選結果は12/1にわかりまふ。
ではでは。
今日もゴキゲンな1日を♫
よしえでした。
また明日♫
【予告】
明日はブラックフライデー＋出勤予定、
明後日は新しいインフルエンザワクチンについてです。
いずれもリピ様からの質問です。